Customer Service

PT Antar Cemerlang Nusantara adalah perusahaan logistik yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Kami sedang mencari talenta terbaik untuk bergabung dengan tim Customer Service kami di Balikpapan, Kalimantan Timur.

Sebagai bagian dari tim kami, Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan layanan pelanggan yang ramah, responsif, dan profesional. Kami mencari individu yang memiliki semangat pelayanan yang tinggi dan dapat bekerja dalam tim.

Gaji yang menarik dan fasilitas yang lengkap menanti Anda yang bergabung dengan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menangani panggilan dan permintaan pelanggan dengan ramah dan profesional.
• Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.
• Memberikan informasi yang akurat dan tepat waktu kepada pelanggan.
• Merekam dan memantau interaksi pelanggan untuk meningkatkan kualitas layanan.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk perbaikan layanan.
• Menjaga standar layanan yang tinggi dan memastikan kepuasan pelanggan.
• Bekerja sama dengan tim lain untuk memastikan layanan yang konsisten.
• Melakukan tugas-tugas administratif terkait layanan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang customer service atau layanan pelanggan.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan rekan kerja.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
• Kemampuan untuk bekerja dengan komputer dan perangkat lunak terkait.
• Kemampuan untuk bekerja shift jika diperlukan.
• Memiliki kemampuan berbahasa Indonesia yang baik.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait