Bellman - Luxury Guest Services at Hilton

Bergabunglah dengan Hilton, pemimpin global dalam industri perhotelan, sebagai Bellman di pusat kehidupan yang dinamis di Badung, Bali. Dalam peran ini, Anda akan menjadi titik pertama dan terakhir yang menyambut tamu kami, memastikan kedatangan dan kepergian mereka lancar, menyambut, dan mengingat detail penting.

Di Hilton, kami menghargai keragaman dan inklusi, serta komitmen kami untuk memberikan pengalaman tak terlupakan bagi setiap tamu. Sebagai Bellman, Anda akan bekerja dengan tim yang berdedikasi untuk menciptakan lingkungan yang ramah dan menyenangkan bagi semua tamu.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyambut tamu dengan ramah dan profesional, memberikan informasi tentang fasilitas dan layanan hotel.
• Mengatur dan mengelola kunci kamar, termasuk penerimaan dan pengembalian kunci oleh tamu.
• Membantu tamu dalam memesan transportasi, tiket pesawat, atau aktivitas lainnya sesuai permintaan.
• Melaporkan kerusakan atau masalah fasilitas kepada manajemen hotel secara tepat waktu.
• Membantu dalam pengaturan acara dan pertemuan, termasuk pemesanan ruang dan peralatan.
• Menyediakan bantuan darurat dan informasi medis jika diperlukan.
• Memastikan kebersihan dan kenyamanan kamar tamu sebelum dan sesudah tamu berpergian.
• Melakukan tugas administratif lainnya yang diperlukan untuk mendukung operasional hotel.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Bellman atau peran serupa di industri perhotelan.
• Pengetahuan mendalam tentang fasilitas dan layanan hotel.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik.
• Kemampuan berbahasa Inggris yang baik, terutama untuk berkomunikasi dengan tamu internasional.
• Kemampuan berbahasa Indonesia yang baik untuk berkomunikasi dengan tamu lokal.
• Sikap yang ramah, profesional, dan dapat diandalkan.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan secara independen.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait